Le Fournil Des Arcades

Avis

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  Les deux autres boulangeries plus près de chez moi étant fermée, je me suis décidée à pousser jusqu'au Fournil pour profiter de l'occasion pour tester leurs pains et viennoiseries. Arrivée devant, je constate que, contrairement à leurs collègues, il n'y a ni crochet pour attacher les animaux, ni endroit où au moins les faire patienter, et pas non plus de panneaux leur interdisant l'entrée. Ennuyée, mais ayant marché une demi-heure avec mon chien, et constatant qu'il n'y a pas de clientèle, je me décide à entrer malgré tout, n'en ayant après tout que pour une minute. Si la vendeuse a été charmante et s'apprêtait à me servir, la patronne m'a interpellée pour me signaler que les chiens étaient interdit. M'en doutant, je m'excuse du dérangement en lui expliquant que je n'avais malheureusement nul part où laisser mon animal, et que n'ayant pas vu de panneaux à l'entrée, je m'étais permis d'entrer malgré tout. Je ne m'attendais pas à me faire menacer de recevoir une amende, que je devrais connaître la loi, et un peu dépassée de cette agressivité et ce mépris, je m'excuse de nouveau en lui demandant si elle voulait que je sorte. Je m'attendais à au moins pouvoir régler mon achat. Mais on a refusé de me servir en me demandant de sortir séance tenante, alors même que la vendeuse s'apprêtait à me donner la malheureuse baguette que j'étais venue prendre. Cela aurait pris moins de vingt seconde de régler et que je parte. Mon expérience aurait été mauvaise, une telle réaction me semblant disproportionnée, mais je ne m'attendais pas à ce qu'on refuse carrément de me laisser régler mon achat et de me servir. Je ne pense pas avoir été de mauvaise foi. J'étais la première embarassée de devoir entrer avec un chien, car je connais la réglementation pour la présence des animaux dans des établissements alimentaires. Mais j'ai été choquée de l'extrême désobligeance de la patronne, et de son refus de carrément me servir, alors même que la boulangerie était vide, que j'étais au comptoir, et que je n'avais pas d'autres choix que d'entrer avec mon compagnon, le trottoir devant n'étant même pas assez large pour que je le fasse patienter sans risque. Je suis désolée de devoir vous dire que vos collègues sont non seulement équipés de panneaux et équipement adaptée aux chiens, mais que de surcroît, ils ont l'amabilité de me laisser entrer avec s'il n'y a personne. Strictement rien ne les y obligent, et nous connaissons la loi d'un côté comme de l'autre... Mais heureusement il y a aussi le sens du service, la gentillesse et la compréhension. Au plaisir de ne jamais remettre les pieds dans votre établissement, mais en remerciant votre vendeuse qui fut, elle, souriante et agréable.
  Par Amaltheren, May 23, 2017
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  Les gâteaux sont pas frais et/ou pas bons, les vendeuse sont pas sympas, rapport qualité/prix très mauvais et les commentaires du bas " 5 étoiles" sont bidons :P Honnêtement je vous conseille la boulangerie "terre des pains" juste à coté ( fin, pas loin) carrément meilleure ! Et non, je ne travaille pas pour eux, j'ai juste 17 ans et je m'ennuie en attendant le bus ;) bonne journée
  Par Juliette grouas, February 01, 2017
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  Depuis le changement de propriétaire ce n'est pas foufou. L'accueil y est un peu plus agréable qu'au début ... affaire à suivre. Les pâtisseries ne sont pas mauvaises.
  Par Kevin Laclautre, October 01, 2016

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Coordonnées et localisation Le Fournil Des Arcades en Saint-Herblain